Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 3 mai 2026

1. Présentation du site

Le site Coin Decant est exploité par Coin Decant. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Coin Decant.

Nous exploitons cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne. La boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de fournir ces services.

En accédant à notre site, en naviguant sur celui-ci ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales ainsi que par notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site.

2. Accès au site et compte client

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre pays ou région de résidence, ou disposer de l’autorisation nécessaire pour permettre à une personne mineure dont vous avez la charge d’utiliser ce site sous votre responsabilité.

Pour utiliser certains services ou passer commande, vous pouvez être amené à fournir certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous ne pouvez pas céder, vendre ou transférer votre compte à un tiers.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, l’apparence réelle des produits, notamment les couleurs ou le rendu visuel, peut varier selon l’écran, l’appareil ou les paramètres utilisés pour consulter le site.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles, selon les cas.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat. Coin Decant se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa seule discrétion. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation de notre part et validation du paiement.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant validation. Une fois la commande acceptée, il se peut que nous ne puissions pas répondre à une demande d’annulation ou de modification.

Les achats effectués sur notre site sont destinés à un usage personnel uniquement et non à la revente commerciale.

5. Prix et facturation

Les prix, réductions et offres promotionnelles peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande et figure dans l’e-mail de confirmation.

Sauf indication contraire, les prix affichés peuvent ne pas inclure certains frais supplémentaires comme les frais de livraison, de traitement, de douane ou d’importation. Les informations de paiement fournies doivent être exactes, valides et à jour.

6. Livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et ne sont pas garantis. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.

Dès la remise du colis au transporteur, les risques liés à la perte ou à l’endommagement du colis peuvent être transférés à l’acheteur selon la réglementation applicable.

7. Retours et remboursements

Les retours, remboursements ou échanges sont exclusivement régis par notre politique de remboursement ou de retour publiée sur le site.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, visuels, logos, éléments graphiques, images, vidéos, fichiers audio, descriptions produits et structure du site, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

9. Outils et liens tiers

Le site peut donner accès à des outils, services ou liens fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces services tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur fonctionnement ni de leurs pratiques.

Si vous utilisez ces outils ou visitez des sites tiers depuis notre boutique, vous le faites sous votre propre responsabilité.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur notre site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Certaines données peuvent également être traitées par Shopify dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement de la boutique.

11. Commentaires et avis

Si vous nous envoyez des suggestions, commentaires, avis ou autres contenus, vous nous autorisez à les utiliser, reproduire, publier ou adapter dans le cadre de notre activité, sauf mention contraire imposée par la loi.

Vous garantissez également que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne sont ni illicites ni diffamatoires.

12. Erreurs et inexactitudes

Il peut arriver que certaines informations présentes sur le site comportent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions, les prix, les promotions, les frais de livraison ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger ces informations à tout moment, y compris après qu’une commande a été passée.

13. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou contraires aux présentes conditions. Sont notamment interdits l’envoi de contenus trompeurs, l’atteinte aux droits de propriété intellectuelle, la diffusion de logiciels malveillants, le spam, l’usurpation d’identité ou l’extraction automatisée de données sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer l’accès au site en cas de violation des présentes conditions.

14. Résiliation

Nous pouvons mettre fin à l’accès au site ou à certains services à tout moment, sans préavis, en cas de non-respect des présentes conditions ou pour toute autre raison légitime. Les obligations nées avant la résiliation demeurent applicables.

15. Exclusion de garanties

Le site, son contenu et les produits proposés sont fournis dans la mesure permise par la loi, sans garantie expresse ou implicite de disponibilité permanente, d’absence d’erreur ou d’adéquation à un besoin particulier.

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Coin Decant ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels liés à l’utilisation du site, à l’impossibilité d’y accéder, ou à l’achat de produits via la boutique.

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable dans le pays où Coin Decant est établie.

18. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date de révision.

19. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@coindecante.com