Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
Chez Coin Decant, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Nos décants sont préparés avec soin afin de garantir une présentation propre, une bonne conservation et une expérience de qualité.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. En période de forte activité, de lancement ou de promotion, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et le transporteur utilisé. En règle générale, la livraison prend entre 2 et 7 jours ouvrables.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon le montant de la commande ou les promotions en cours.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque ce service est disponible via le transporteur sélectionné. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables si vous ne voyez pas l'e-mail de confirmation.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison au moment de la commande. Coin Decant ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison liée à une adresse incomplète, incorrecte ou impossible à desservir.
Retards et incidents
Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison du transporteur, de périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@coindecante.com
Produits préparés avec soin
Nos décants sont préparés sur commande avec attention afin de préserver la qualité et la fraîcheur des fragrances. Cette méthode permet de vous proposer une expérience plus soignée et plus flexible.