Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Coin Decant, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. En raison de la nature de nos articles, nous n'acceptons pas les retours.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Articles endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez nous contacter dès réception de votre commande afin que nous puissions examiner la situation. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement, selon les règles applicables.

Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tous nos produits sont considérés comme non retournables. Cela inclut notamment les parfums, décants et autres produits ouverts, utilisés ou manipulés après réception.

Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont également ni repris ni échangés.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : contact@coindecante.com.